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C150 | Gestión del crédito a clientes, cobros e impagados

Cómo cobrar a tiempo las ventas.Qué hacer cuando no se cobra.

¿Cómo repercute económicamente en la empresa el conceder créditos a clientes? ¿Cómo se gestionan los cobros? ¿Y los impagados? ¿Se ha establecido una política de cobros coherente con la política de pagos? Todas estas cuestiones afectan decisivamente en la gestión económico-financiera de la empresa. Una incorrecta política de cobros puede traer consigo problemas de tesorería.
Durante este curso se realizará un estudio detenido de cuáles son las cuestiones a analizar en la concesión de un crédito, desde el análisis interno de la propia empresa al externo del cliente.
Se proporcionarán las claves para actuar eficazmente en la concesión de créditos, para montar un sistema de gestión y tratamiento de las cuentas de clientes, para identificar los impagados potenciales, para iniciar acciones amistosas de recobro y actuar con firmeza frente al cliente moroso.

Distancia

Proporcionar las claves para implantar y desarrollar un sistema de gestión del crédito, cobro e impagos que aseguren cobrar a tiempo las ventas, manteniendo los fallidos dentro de los límites del riesgo asumido.

Este curso va dirigido a las personas que gestionan los cobros y que necesiten de nuevos enfoques en su gestión.
También a gerentes que quieran o necesiten adquirir conocimientos especializados en el tema para poder implantar políticas de cobro y de crédito coherentes con la política de pagos de la empresa.

Unidad 1.-La concesión de un crédito a clientes. Introducción: cuestiones previas que se tiene que plantear la empresa. El análisis interno. El análisis externo: el informe comercial.
Unidad 2.- Análisis de riesgos. Introducción: el estudio de las cuentas sirve para analizar los riesgos. La concentración del riesgo: el análisis ABC. El riesgo en sociedades de alta concentración (Credit Risk). El riesgo en sociedades de baja concentración (Credit Scoring).
Unidad 3.- Precauciones. Introducción: Medidas destinadas a asegurar que la deuda se cobra. Aspectos jurídicos de la deuda. Instrumentos mercantiles. Las garantías reales. Otras alternativas de disminución de riesgo.
Unidad 4.- Política del crédito y gestión de cobros. Introducción. La información: el fichero de clientes. Política de cobros. Circuitos de cobro. Medios de cobro. Control de cobros. Gestión de cobro. Estar alerta
Unidad 5.- Gestión de incidencias. Introducción: el impago. Los 10 mandamientos de la gestión del impago. Política de Recobro.