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C070 | Negociación en la práctica. Técnicas de negociación

A negociar se aprende. Hay maneras de hacer probadas y eficaces. Este curso enseña a establecer y alcanzar los objetivos en una negociación.

No nacemos sabiendo negociar. Usted puede aprender a negociar eficazmente y sin tensiones. Aprenda que es lo que hay lo que hay que tener en cuenta para preparar cualquier negociación, las técnicas que hay que utilizar en el desarrollo de las mismas así como las diversas situaciones que se pueden presentar.

Presencial / Distancia / Mixto

Ayudar a los participantes a desarrollar un marco propio de herramientas, habilidades de análisis y estrategias de intervención que puedan utilizar para preparar negociaciones y mejorar su práctica profesional.

Dirigido a todas aquellas personas que tengan que negociar en algún momento. Válido para todo tipo de negociación: comercial, de personal, con bancos...

Unidad 1.- Introducción. Marco conceptual. Concepto de Negociación. Evolución. Los estilos de negociación. Escuelas. Tipos de Estrategias de Negociación. Los 7 elementos del proceso
Unidad 2.- El proceso de negociación. Objetivo de la negociación. Los Siete Elementos del proceso. Preparación de la negociación. Estructura del proceso negociador
Unidad 3.- Estrategias básicas I. La reclamación de valor. La Reclamación de Valor. Concepto. Métodos de Reclamación de Valor. Rangos de Precio. Concepto de ZOPA. Bloqueos y concesiones. El poder y las tácticas de influencia.
Unidad 4.- Estrategias básicas II. La creación de valor. Creación de Valor. Negociación por principios. Los intereses. Fuentes de valor privado y Fuentes de valor común. Acercamientos de posiciones. La confianza entre partes. El paso de posiciones a intereses El enriquecimiento del negocio. La relación entre partes. La comunicación.
Unidad 5.- La dirección del dilema del negociador. Dirigir el Dilema del Negociador. La combinación de estrategias y su integración en el proceso. Control del proceso y utilización de los elementos. Etapas de la preparación. Desarrollo de un plan estratégico. Tipos de cierre. Características personales de los negociadores. Quinéis: Comunicación y Lenguaje corporal.
Unidad 6. Procedimientos especiales. Negociación por equipos. Negociación internacional. Negociación laboral. Mediación. Negociación de situaciones de crisis. ADR (Alternativa Dispute Resolución.