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C050 | La entrevista de ventas

La entrevista de ventas como factor clave del éxito de toda actividad comercial. Curso de especialización para vendedores.

La entrevista de venta es la herramienta fundamental del vendedor y también su actividad principal. Este curso enseña cómo dominar la técnica de la entrevista: preparación, desarrollo, negociación precio, cierre...
Desarrollo eminentemente práctico, con ejemplos y casos prácticos.

Presencial / Distancia / Mixto

Desarrollar habilidades encaminadas a dominar la técnica de la entrevista

Personal de ventas que quiera mejorar sus habilidades en la entrevista.
También puede ser de interés para todas las personas que quieran conocer el proceso de ventas: compradores, personal de marketing.

Unidad 1.- Etapas de una entrevista de ventas. Investigación. Presentación. Sondeo. Argumentación. Resolución de objeciones. Cierre. Seguimiento post-venta.
Unidad 2.- La presentación. Preparar la entrevista. Técnicas para iniciar el diálogo. Crear un clima de confianza. Regla del 4x20
Unidad 3.- Conocer al cliente. Tipos de preguntas. Análisis de las respuestas.
Unidad 4.- Argumentar y convencer. Reglas para la argumentación eficaz. Técnicas para convencer. Técnicas para presentar el precio.
Unidad 5.- Objeciones y su tratamiento. Identificación de objeciones. Resolución de objeciones.
Unidad 6.- El cierre. Técnicas de cierre. Indicadores del cierre. Fidelizar al cliente.
Unidad 7.- El seguimiento después de la entrevista.
Unidad 8.- Evaluación de la venta. Valoración del rendimiento en la venta. Análisis de resultados. Consejos finales.